班级管理是一项艰巨繁杂而意义重大的工作。班主任是学校班级工作的教育者、组织者和领导者，是教学工作的协调者，也是学校目标管理的具体实施者，是沟通学校、家庭和社会的桥梁和纽带。对学生健康全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。下面我从班级的软件管理来谈谈我的班主任管理的体会。
      一、要让学生先学会做人
      思想教育无处不在，现在好多学生以自我为中心，有些学生很“傲”，老子天下第一，高分取得与老师、同学无关，有些学生很“牛”，动不动就与老师、同学顶起来，有些学生很“冷”，看到任课老师爱理不理，种种现象表明当前学校的德育教育任重道远。
      1、 问候语体现素养
      学生对于教师的称呼：学科老师、老师、某某老师，或者干脆视而不见。在开学初我就强调称呼和礼貌用语：“碰到任课老师，从感情上讲带上姓是最温暖，叫一声“老师”是不缺礼仪但缺少感情；碰到不是任课教师叫一声“老师”是一个有素养的学生，如果碰到老师特别是任课老师不打招呼，那么会给老师们留下不好的印象。
      2、培养学生的诚实守信
      一个班级的班风营造首先要引导学生有正气，讲诚信，学生具有很大的可塑性，所以关键在于宣传、引导。
      开学初，自修课的预备铃声响起时，我走进教室，发现还有一些学生在打闹，教室一片嘈杂，我让那些打闹的学生自觉站起来，大部分站起来了，一小部分坐着不动。沉默了一会儿，我说：“根据班规，毫无疑问主动承认的学生行为规范扣掉2分，但能够讲诚信，给这些学生的人品加2.5分。” 那时下面的学生都很惊讶——犯了错误还可以加分。我沉默了一会儿，补充了一句：“你们到学校里来干什么的？是学做人的还是来学骗人的？”当我气冲冲地走出教室时，下面鸦雀无声。第二天学生们主动提出应该新增一条有关诚信的班规：犯错误是正常的，经常犯同样的错误是不正常，主动承认错误者减半扣分，不讲诚信者加倍处罚。从此讲“诚信”成了学生“座佑铭”。
      3、正确对待成绩与分数
      2008学年开学初在机房上课，我班的女生王某迟到了，两眼通红，我问他为什么迟到，她迟疑了一会儿说：“考试考砸了，心情不好。”我问她：“你前段时间努力吗？”她小声的说：“嗯”。我叫她先去上课。后来在课堂的空余时间里我问学生们：“同学们，问大家一个问题，什么是成绩？”同学们的答案有多种，品格、考试分数、态度、意志等。我说：“同学们，我的理解是成绩=60%的人品（孝、信、义、忍等）+30%的学习态度+10%的考试分数。分数只是一种符号，作为学生分数不是我们唯一的目标。今天我看到一些先到机房的同学把其他同学的计算机也启动了，这些同学的行为比考100分的价值还高。”那个刚才哭过的女生感激的看着我 。从那以后分数高不一定成绩好，分数低不一定成绩差的观念深入到学生心里，也改变了他们的日常行为。就连有些家长打电话问考试情况时会跟我说“某老师，某某分数考的怎么样？”，好多家长对分数与成绩的本质区别持赞同观点。在班主任的课堂上德育教育无所不在，我们教学不仅仅是提高学生的学科能力，更重要的是培养思想健康、人品合格、对社会有用的人才，人品不行，能力再强也是膺品，人品好，能力弱一点至少是个合格品。
      二、教育要因人而异，因事而异
      1、密切关注关心“差”生。
      “差”指的是分数低、学习习惯差、心理不健康的学生。经常要与“差”生聊天谈心，帮助其克服困难，当他们犯错误时多给一些改正的机会，平时要把大部分精力放在这类学生中。11月8日晚自修，金某（分数低，习惯差，谈恋爱）主动来找我谈心，聊的话题是异性，他叫我不要给他喜欢的女同学压力，有事找他，从他的话中可以知道他是很喜欢那女生，后来我从各个方面讲了高中不适合开花，更不会有结果，只是昙花一现，浪费时间。在与他的交流过程中，我说的有一句话对他触动很大“我为什么两次都不给你父母打电话，因为我在给你一次一次的机会，你的个性我也大致了解，一棍打死，从此你就会难以自拔，在学习的道路上越走越远。”他微笑着跟我说：“是的，你很了解我，谢谢你给我一次次的机会，我会自己控制住自己的行为，不害人害己。”谈话在友好的气氛中结束了，之后金某像是换了一个人，读书非常刻苦，好多任课老师碰到我都说：“金某进步很大，上课和作业都很认真。”在第一学期的期末考试中总分从班级倒数升到第二，在平时金某还经常帮助我做他两个好朋友的思想工作，这两人学习态度也明显好转，期末考试中这两个后进生都取得了不错的进步。本学期已经过了一半，期间也跟金某聊过几次，最近一次聊的时候跟我讲：“X老师你放心，男女之事我们已经了断。”虽然我不能确保他高中阶段会不会犯同类型的错误，但我认为自己是对的，对这些情商高的学生，需要宽容，需要给他机会，需要给他压力、需要建立起师生良好的沟通渠道。一个“差生”的转变不仅改变了他的人生轨迹，而且对整个班级的班风学风好转起到重要作用。有一次我在班会课上跟学生们讲：“从行为上我对分数高的学生是有点亏欠的，较少跟你们沟通；但从感情上讲我对得起你们，当我们分数低的、行为习惯差的学生把握了学习方向、改正了不良习惯时，是对整个班最好的回报，也是对尖子生最好的回报。”“大家好才是真的好”又成为班级的流行语。
      2、批评学生要讲究策略
      （1） 批评学生之前，先单独交流，弄清事实，如果学生主动承认，则鼓励改正，再公开批评，当事人无怨，对其他学生也有警示效果。切忌没弄清事实公开批评，拨了他的面子，今后会对班主任的教育产生抵触情绪，有的学生甚至会公开跟你“顶牛”，让你下不了台。11月10日，吴某又犯错误了（上一周给其他班的女孩写很幼稚的情书），早自修时跟英语老师顶“牛”了，他主动来跟我说与英语老师发生了不愉快，原因是老师抽背英语时笑其他被抽到的学生，然后被英语老师严厉批评并叫出来背英语，他拒绝背。我阴着脸，说：“你能不能让我省点心，又惹麻烦，英语老师的脾气我知道，他发火肯定有原因，我先去问一下英语老师，了解一下事情的真相。”下课后我去问了一下英语老师，原来吴某以前经常笑那些被抽到背书的学生，而且最近这段时间上课注意力不集中，经常低着头做自己的事情。午自修时我找了吴某，问他以前是不是经常笑那些抽到的学生？最近是不是经常上课开小差，低着头做自己事情？他都承认了，于是我说：“关于上课精力不集中不只是英语老师说，其他老师也向我反映过，量变引起质变，英语老师不会单纯的犯一次错误而发火，都是有前因后果的，换了其他老师也一样会发火，希望你向英语老师道个谦，英语去补背，以这次作为教训，改正不足之处，端正学习态度。”看着吴某认错的态度还算诚恳，放心了一半。吴某中途返回来问我：“X老师，要不要写保证书？”我毫不犹豫的说：“我这里就不用了，我看重你以后的实际行动，关于英语老师那里你自己看着办好了”。当天下午在四楼走廊里碰到了英语老师，我问：“吴X有没有到你这里来？”英语老师笑着说：“来过了，拿了一份检讨书，背书也补起了，这个班级班风是正的，学风是好的，有好多男生当面说吴不应该这样顶撞老师，吴X的认错态度不错。”在当天的午自修开始前，我把吴X的前因后果在班级中公开讲了，批评了吴X的错误，最后也对吴提出了要求和希望。从这件事情的开始到结束我认为处理的还是比较妥当，让学生受了教育，也给任课老师和学生搭建了融合的平台。自从吴某端正了学习态度后，特别是英语分数在三次考试中稳步提升。
      （2）对于拒不承认错误的学生，可以先冷处理。有一次晚自修有2个学生在讨论问题，一个学生承认错误，另一个学生不承认错误，令我生气和尴尬，沉默了一会儿，我让不承认错误的学生先回去仔细想想，想好了再跟我沟通，第2节下课后那个学生主动到我办公室承认了错误，我问他为什么想通了，他说：“我不想让你和同学们看不起我的人品。”我最后鼓励了他一下：“许某某还是个好同志。”
      三、要建立家校沟通渠道
      平时我们注重与学生的沟通，但往往忽视了与家长的沟通，与家长建立良好的沟通不仅能提高学校与老师的声誉，减少一些不必要的麻烦，而且他们能更好的教育子女，促进班级的软件管理。11月22日上午学校组织了期中考试后的家长会，这次家长会是比较最成功的，在我讲的一个半小时里，每个家长都很认真的听，最后结束时令我意外的事出现了，全体家长鼓起了热烈的掌声，这是我从来没有碰到的礼遇。总结一下为什么这次家长会是成功的：第一：向家长介绍我们的任课老师敬业爱岗。第二：向家长汇报班级纪律卫生的优秀，每次班级考核都在整个年段的前列。第三：介绍我们在扎扎实实做一些后进生的工作，行为习惯明显好转，学习成绩稳步前进。第四：介绍了班级在各方面的进步，也看到了将来发展的空间。第五：给家长出谋划策，针对性强的方法，比如：如何协助子女提高英语的方法，改变子女在家学习效率低下的方法，当我提到我们的学生在家一边做其他事情一边做作业时，家长们深有同感，很赞同我的做法，很多家长回家后做了子女的思想工作。让家长知道子女的返校和离校时间，确保了学生安全。第六：关于成绩和班训深受家长赞同，成绩=60%人品（孝、信、义等）+30%的学习态度+10%分数，班训：孝、信、义、忍。学校教育首先要教育孝、信、义，这不仅是学生走上社会的立身法宝，而且做一个孝顺的子女是父母最大的希望，父母辛辛苦苦培养子女图的就是孝和立身社会。第七：有家长反应对我走下去单独跟他们交流的方式很好，虽然每个人的时间很有限，但让家长们觉得来开家长会值得，参加家长会一个很重要的目的就是想跟班主任和任课老师了解子女情况。在单独交流过程中有一位家长当着全体家长面表扬我“我儿子很崇拜你，到目前为止还没碰到这么合他胃口的老师。”在公众场合下虽然令我有些尴尬，但在家长面前无形中给我打了高分。家长会结束后，有一位家长激动地握着我的手说：“X老师，你的教育管理理念很好。”看着家长们迟迟不肯离开教室让我感触很多，家长把学生交给学校，我们应当认真公平对待每个学生（包括家长），让他们获得发展，我们平时在教学教育中除了必要的责任心之外，还应多动脑筋，多想管理班级和教育和教学学生的办法，每一届学生个体是不同的，一些管理方法在前一届适用，对下一届不一定适用，总之是因届施教，灵活变通。
      “软件管理”着重在于情感、思想的交流，营造出一种和谐的管理氛围，对于学生有时候往往一次小小的问候一次小小的批评就能拉近教师和学生之间的距离，我们要做的是学习上对学生要严格要求，平时要关心学生，做到既严厉又平易近人，让学生被你的人格魅力所折服。经过近一年的管理，现所带班级学习成绩、学习习惯领先于兄弟班级，五项红旗考核列整个年段第一，2008年所带班级被评为县级先进班级。