中共绍兴县教育局工委文件

绍县教工委[2008]16号

关于建立局长下访接待日制度的通知

各县属学校、镇（街道）教管办、初中、小学、成教中心、中心幼儿园、轻纺城高级中学：

为认真贯彻落实全县领导干部大会暨深化作风建设动员会议精神，切实加强局机关作风建设，更好地畅通渠道、拓宽言路，深入了解学校、教师、学生、家长、社会对教育工作的意见建议，积极高效解决群众关心的教育热点、难点问题，进一步促进我县教育事业健康、稳定与和谐发展。经局党工委研究决定，建立绍兴县教育局局长下访接待日制度，具体实施意见如下：

一、接访时间

下访以定期接待为主要形式，接访时间定为每月的第二、第四个周六上午8时30分至11时30分（如遇特殊情况可顺延一周）。

二、接访地点

根据统一安排，接访地点均设在指定学校，指定学校负责安排提供专门接待室，并做好接待日有关保障工作。

三、接访范围

凡是群众反映的教育系统中有关学校管理、组织人事、行风建设、廉政建设、调资晋级、评职评先、师德师风、教育教学等各方面的情况问题均属接访范围之列。

    四、接访程序

下访接待由县教育局党工委书记、局长许义平，副局长祝静芝，党工委副书记金永毅，局长助理李建忠等班子成员带队，带领相关科室长在排定的接待时间（见附表二）到指定学校或镇（街）教管办进行接访。对于接待对象反映的情况问题，应严肃受理、认真听取、仔细询问，并详细做好相关接待记录。凡属职权范围内并能当场答复或处理的情况问题，接访人员应当场给予明确解答或依法处理；属于重大问题、复杂问题，在对接待对象做好解释、疏导工作的同时，可将问题带回并提交局长办公室处理；对需提请局党工委研究或转交其他部门办理的，应及时提请局党工委研究决定或转交其他部门办理，并负责督查落实。

下访受理的各类情况问题由接访人员全程负责，无特殊情况，接访情况问题应在15个工作日内得到解答解决。

五、其它事项

1、局长接待日期间，相关科室负责人陪同接访。接访人员要认真做好接待和处理记录工作，对接待对象提出的不合理要求，要做好细致耐心的解释与疏导工作，确保无越级访、异常访、集体访等现象发生。

2、局监察审计室将对接访问题的受理、答复、解释及解决等情况进行跟踪督查，切实做到接访情况问题“事事有答复，件件有回音”。

3、如遇公出等特殊情况，局领导的接待工作可以相互协商调整。

4、局机关科室、镇（街）教管办和学校要认真做好有关下访接待日的宣传引导工作，县教育局将定期在县教育网上提前公示下访接待日的有关安排，学校和镇（街）教管办应提前一周告知师生家长接访日时间、地点等具体信息。

附：1、《绍兴县教育局局长接待日信访处理单》

2、《绍兴县教育局局长接待日安排表》

中共绍兴县教育局工委

二OO八年三月十日

报：市教育局，县府办、县纪委监察局、县纠风办，孙云耀 、张荣社同志

附表一：  

绍兴县教育局局长接待日信访处理单